Medewerker Debiteurenbeheer

Wat ga je in deze functie precies doen?
Het zelfstandig beheren van de debiteurenportefeuille, met als doel het realiseren van een zo laag mogelijk debiteurensaldo.

• Bewaken en beheren van openstaande vorderingen.
• Signaleren van achterstanden, trends en betalingsrisico’s.
• Opstellen van maatwerk betalingsregelingen, afgestemd op de situatie van de klant.
• Professioneel en klantvriendelijk informeren over facturen en betalingsmogelijkheden.
• Proactief stimuleren en versnellen van betalingen.
• Onderhouden van relaties, zoals incassobureaus, gemeenten en de belastingdienst.
• Intensieve samenwerking met de afdelingen Boekhouding en Klantadvies
• Tijdig versturen en opvolgen van betalingsherinneringen.
• Uitbetalingen klaarzetten

Verantwoordelijkheden:

• Versnellen van betalingen en behoud van klantrelaties: klanten op een empathische en oplossingsgerichte manier begeleiden bij betalingsregelingen, met oog voor hun situatie en maatschappelijke context.
• Signaleren en aanpakken van betalingsachterstanden: achterstanden en risico’s vroegtijdig opmerken en hierop actie ondernemen.
• Analyseren en oplossen van complexe vraagstukken: problemen snel doorgronden en passende oplossingen bieden.
• Proactieve houding en overtuigingskracht: met overtuigingskracht relaties onderhouden en verbeteren.
• Juridische en administratieve kennis toepassen: wet- en regelgeving omtrent schulden en schuldhulpverlening accuraat toepassen.