U bent hier: Beleid > Kwaliteitszorg
Kwaliteitszorg
Bij Dak kindercentra staat kwaliteit voorop. In 2002 is Dak, als eerste in Den Haag, HKZ/ISO 9001 gecertificeerd voor dagopvang en buitenschoolse opvang. Dit certificaat wordt jaarlijks gecontroleerd door TÜV. Vanzelfsprekend voldoen al onze kindercentra aan de hoogste overheidseisen en -richtlijnen.
Team van deskundigen
In al onze kindercentra is dagelijks een team gediplomeerde pedagogisch medewerkers (groepsleid(st)ers) aan het werk. De unitmanager is verantwoordelijk voor de bezetting op de groepen. Bij afwezigheid van de vaste pedagogisch medewerker zorgt zij voor een goed opgeleide invaller. Opleidingen die volgens de CAO Kinderopvang kwalificeren voor het beroep van pedagogisch medewerker in de kinderopvang vindt u hier. In onze gezellige kindercentra is uw kind toevertrouwd aan deskundige medewerkers zodat u zich met een gerust hart op uw eigen werkzaamheden kan richten.
Inrichting
Aan de inrichting van onze centra besteden wij de grootst mogelijke zorg. Wij houden hierbij rekening met zowel kinderen als medewerkers. Er zijn knusse plekjes met verantwoord speelgoed, bedjes om rustig te slapen en er is altijd een mogelijkheid om lekker buiten te spelen. Veiligheid en comfort staan hierbij hoog in het vaandel.
Groepsgrootte
In onderstaand schema is te lezen met welke groepsopbouw Dak kindercentra werkt.
| Opvangvorm | Leeftijd | Aantal kinderen | Aantal medewerkers |
| Dagopvang | 0-2 | 9 | 2 |
| Dagopvang | 2-4 | 14 | 2 |
| Dagopvang | 0-4 | 12 | 2 |
| Naschoolse opvang | 4-8 | 20, soms 18 | 2 |
| Naschoolse opvang | 8-12 | 20, soms 18 | 2 |
| Naschoolse opvang | 4-12 | 20, soms 18 | 2 |
| Peuterspeelzaal | 2,5 - 4 | 15 | 2 |
| Gastouderopvang | 0-4 | 4 | 1* |
| Gastouderopvang | 4-13 | 6 | 1* |
Onze werkwijze is in overeenstemming met de Beleidsregels Kwaliteit Kinderopvang.
Tevredenheidsonderzoeken
Dak kindercentra verspreidt iedere 2 jaar een klanttevredenheidsonderzoek onder ouders en een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers. De resultaten van deze onderzoeken (inclusief de informatie vanuit exit-interviews) gebruiken we om de kwaliteit van onze kinderopvang te toetsen en, zo nodig, te verbeteren.
